2015年00058市场营销学复习资料-知识点汇总7
山西自考网
发布时间：2015年08月03日
160.假设某企业2003~2007年的销售额分别为480、530、540、570、580万元，请运用直线趋势法预测该企业2008年的销售额。（提示： X取值为-2、-1、0、1、2）
答案：
∑Y=2700
∑XY=210
∑X2=10
Y=540+21×3=603万元
161.某企业2005年四个季度的销售额分别为：79万元、81万元、82万元和78万元。试计算该企业2005年的平均季度销售额以及标准差。
答案：X=（∑Xi）/N=80（万元）
S= =3.16（万元）
162、论述社会市场营销观念与市场营销观念的联系与区别。
答案：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护和提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。结合当前的现实问题进行发挥和阐述。
163、请联系实际，论述顾客对价格变动的反应。
答：顾客对价格变动的反应主要表现在：
（1）产品过时，将被新产品所代替。
（2）产品有某些缺点，销售不畅。
（3）企业财务困难，难以为继。
（4）价格还会进一步下跌。
（5）产品的质量下降。
164、论述作为一名优秀的市场营销工作者应该具备的素质。
答案：主要具备以下素质：
第一，健康的心理素质。
第二，良好的身体素质。
第三，优秀的沟通能力。
第四，卓越的合作精神。
第五，合理的知识结构。
第六，锐意的进取精神。
第七，吃苦耐劳的作风。
第八，诚实守信的品质。
答案：
∑Y=2700
∑XY=210
∑X2=10
Y=540+21×3=603万元
161.某企业2005年四个季度的销售额分别为：79万元、81万元、82万元和78万元。试计算该企业2005年的平均季度销售额以及标准差。
答案：X=（∑Xi）/N=80（万元）
S= =3.16（万元）
162、论述社会市场营销观念与市场营销观念的联系与区别。
答案：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护和提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。结合当前的现实问题进行发挥和阐述。
163、请联系实际，论述顾客对价格变动的反应。
答：顾客对价格变动的反应主要表现在：
（1）产品过时，将被新产品所代替。
（2）产品有某些缺点，销售不畅。
（3）企业财务困难，难以为继。
（4）价格还会进一步下跌。
（5）产品的质量下降。
164、论述作为一名优秀的市场营销工作者应该具备的素质。
答案：主要具备以下素质：
第一，健康的心理素质。
第二，良好的身体素质。
第三，优秀的沟通能力。
第四，卓越的合作精神。
第五，合理的知识结构。
第六，锐意的进取精神。
第七，吃苦耐劳的作风。
第八，诚实守信的品质。
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