2015年00058市场营销学-章节考点汇总4.1

山西自考网 发布时间:2015年06月04日

第四章 市场营销环境分析

  了解市场营销环境对市场营销管理的重要影响的作用,理解微观环境与宏观环境的主要构成,掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法,熟悉企业面对市场营销环境变化所应采取的对策。

第一节 市场营销环境

一、市场营销环境及其发展趋势

  市场营销环境。

  (一)市场营销环境与相关环境。市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。企业得以生存的关键,在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的自我调节的能力。

  (二)环境威胁与市场营销机会。

  市场营销环境可分为宏观环境和微观环境。

  环境发展趋势基本上分为两大类:一类是环境威胁,另一类是市场营销机会。

  所谓市场营销机会,是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。

  (三)分析市场营销环境的方法。

  分析市场营销环境的方法。选择★SWOT

  1.理想业务,即高机会和低威胁的业务。

  2.冒险业务,即高机会和高威胁的业务。

  3.成熟业务,即低机会和低威胁的业务。

  4.困难业务,即低机会和高威胁的业务。

  威胁 高 低

二、企业对机会和威胁的反应

  (一)对机会的反应。

  ()对威胁的反应。  1.反抗。  2.减轻。  3.转移。

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