山西自考网资料下载《人际关系学》串讲-第七章 协调人际关系的原则 2

三、礼貌原则
礼貌原则指交往双方通过言谈举止表现出谦虚、恭敬、相互尊重的原则。礼貌原则是人际交往中又一最基本的原则。
礼貌原则对人际交往的要求：要求人们在人际交往中要注重礼貌仪表、礼貌举止、礼貌用语等。
以礼貌仪表与人交往是使人际交往取得成功的前提条件。
在人际交往中，我们要注重仪表，要了解、掌握和遵循国际上通行的服饰穿着的T．P．O．原则，即时间原则、地点原则、场合原则。
礼貌语言交流应遵守的准则：
(1)机智准则； (2)慷慨准则 (3)赞誉准则誉； (4)谦虚准则；
(5)同意准则； (6)同情准则。
礼貌原则的核心是尊重他人。
四、互利原则
互利原则指交往双方通过对物质、精神的交换而使各自的需求得到满足的原则。
(一)引发人的交往动机因素 ：

1．内在因素。内在因素主要包括需要、兴趣、理想、信念、世界观等。内在因素是使人产生交往动机的推助力。
2．外在因素。外在因素主要是社会角色期待对个人形成的压力。
3．目标因素。目标因素是内在因素与外在因素的合成。
(二)互利原则体现了人际交往最基本的动机
互利原则正是体现了人际交往最基本的动机。互利既包括物质方面的，也包括精神方面的。物质方面的涉及衣、食、住、行、用等所有方面。精神方面的涉及人的思想、意识、心理、情感、文化等方面。
(三)人际交往的互利性是客观事实
在过去相当长的时期内，由于受传统观念的影响，人们怯于谈互利，忌讳功利思想，回避功利动机。实际上，人们因满足各自不同的需求而交往，这是客观事实。人际交往的延续也是建立在交往双方的需求和对需求的满足保持平衡状态的基础之上。如果出现失衡，双方就可能中断或终止交往。 

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(四)人际交往强调互惠互利
互利原则值得强调的是，我们所提的互利原则是正面的、积极的、合理合法、符合道德规范的互惠互利。
五、人道原则
人道原则指爱护人的生命、关怀人的幸福、尊重人的人格和权利的道德原则。
人道原则源于人道主义伦理原则。主要是提倡以人为本，肯定个人的价值，维护个人尊严和权利等。在人际交往中，应提倡人道原则，提倡人际互助。