2017年00184市场营销策划复习资料-营销信息管理策划1
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发布时间:2017年03月13日
营销信息管理策划
1.简述市场营销信息的特征
市场营销信息的来源广泛、内容复杂、具有目的性、时效性、经济价值
2.试述市场信息的管理过程。
市场营销信息的采集:1)市场营销信息源:文献、电子、实物、口头信息
2)市场营销住处的采集方法:分析信息需求、选择信息源、确定信息采集方法、进行信息采集
市场营销信息的加工:1)鉴别、筛选 2)分类、整理 3)著录、标记 4)编目、组织
市场营销信息的使用:在计划中、决策中、营销中、控制中的使用
市场营销信息的反馈
3.市场营销信息系统包括哪些子系统?各有什么作用?
内部报告系统 2)营销情报系统 3)营销调研系统 4)营销决策支持系统
4.简述市场营销调研的步骤?
确定问题
制订方案[试]:1、确定资料来源 2、选择调研方法 3、设计调研手段 4、设定样本计划 5、确定联络方式 6、拟定实施计划
实地调研:形式:固定和非固定问卷访问。过程:访问的安排 、准备、进行、障碍、记录、事后工作,调研人员的管理
分析结果
5.如何撰写市场调研报告?
专题报告:封面、序言、正文、附录 2)一般性报告
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