2015年00182公共关系学复习资料-考点十九

自考公共关系学考点：非语言传播的特性
    非语言传播的特性
　　1、传播性
　　在一个互动的环境中，非语言符号总是不停地传播着。一个人即便看似不行动，他的非语言行为同样发送出某种信息。在人际交往中，有时候“此时无声胜有声”，由此传递的信息同语言传播一样丰富多彩。在中国文化中，体现着无尽的对非语言传播的研究与重视，如民间流传的看手相、面相等，就是通过对人的外貌的非语言符号加以综合分析，判断一个人的经历、性格、职业、家庭，以及今后的大体趋势。
　　2、情境性
　　与语言传播一样，非语言传播也展开于特定的“语境”中。情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中会有不同的意义。在跨文化传播中，这种传播的情境性体现得更为明显。如一般认为点头表示同意，摇头表示拒绝，然而在保加利亚的一些地区，情况恰恰相反。
　　3、可信性
　　这种可信性一方面是由于语言信息受理性意识的控制容易作假决定的，另一方面是因为一个人的非语言行为是其整体性格的表现及个人人格特性的反映，更多的是一种对外界刺激的直接反映，很难掩饰和压抑。因此，人们常说认识一个人不仅要“听其言”，还要“观其行”。
　　4、组合性
　　非语言行为通常以组合的方式出现。实验表明，人们的情绪几乎都是由整个身体表达的，让身体的不同部位表达各不相同的情绪，非常困难。此外，非语言符号也常作为语言传播符号的补充，来增强或削弱传播效果。因而，在认识某一非语言行为时，应尽可能完整地把握相关的席有非语言信息。
　　5、隐喻性
　　非语言传播行为带有隐喻性。一方面，非语言行为对语言的传播有一种补充说明的功能，如讲话中语音的突然提高就显示了传播者欲引起大家注意的含义。另一方面，非语言符号可为其他非语言传播加上某种注解。如某人与你见面，发出热忱的笑声，而握手却草草了事，这足以说明其热情的虚假。
自考公共关系学考点：因特网的基本特征
    因特网的基本特征
　　因特网是一个国际性的计算机网络集合体，其中包含着全球性的巨大信息资源，能根据不同用户的不同需要提供诸多不同的信息服务。与传统的四大媒体比较，网络新媒体具有许多优点，当然也有不可克服的缺点。
　　1、优点
　　（1）兼容性。由于因特网集报纸、广播、电视三者之长于一体，实现了文字、图片、声音、图像等报道手段的有机结合，而家庭、办公室只要拥有一台接人因特网的多媒体电脑就能做各种信息处理和传递工作。在多媒体电脑采用了数字处理技术后，播放VCD、DVD及高清晰度电视信号就易如反掌。此外，因特网媒体还具有远程图书馆、远程图文音像资料数据库、电子报纸、杂志、网上购物、网上贸易、通信等功能。正因如此，功能单一的电视媒体与其比较就显得过于单调了。虽然有些厂商也有意在电视录音、录像的组合上出过一些产品，但仍然跳不出电视媒体使用上的单一模式。
　　（2）互动性。互动功能是指信息的传递者和受众之间的信息交流。在因特网上，信息是双向流动的，既可以从媒体到受众，也能从受众返回到媒体，双方的信息传播是相互的。这种传播的一个鲜明特征是模糊了大众传播与人际传播的界限，使传者与受者难以区分，因而实现了传受双方地位上的相对平等与自由。受众在传统媒体中接受信息的局限性被完全突破了。
　　（3）全球性。因特网采用了数字技术，使其成为真正的数字化媒体。在因特网上，无论是文字、图像或声音，归根到底都是通过“0”和“1”这两个数字信号的不同组合来表达，这使得信息第一次不仅在内容上，而且在形式上获得了同一性。数字化的优越性不仅便于传送和复制高廉量的电视节目，更重要的是方便不同信息之间的相互转换。
　　（4）存储与检索。因特网上的信息是用比特方式存储的，可以存在磁盘、光盘等通用介质上。一张普通的3寸磁盘可以容纳70多万字，几年的报纸内容可以放进一张光盘中，大大节省了空间，降低了收藏成本。检索时，只要输入关键字，就可以立即找到相关内容，并通过打印机将需要的内容打印出来。
　　（5）即时性。因特网媒体传播速度快捷，信息来源广泛，制作发布信息简便。因此，因特网媒体可以随时发布新闻，而不必受发行、设备等方面的诸种局限性。
　　（6）针对性强。大众传播媒介面对越来越挑剔的受众，都在努力地研究受众需求，不断谰整自己的传播内容与方式，以期更好地吸引受众达到相应的传播效果。然而，无论怎么调整，因其信息传播中地位的不对等，加之受众数量的广泛与匿名，传播者实际不可能确切地知道自己发布的信息会有多少人注意、有多少人接受或被哪些人接受。因此它们的针对性总是有限的。前因特网媒体的情况则大为不同，首先是传播者与受众的交融使参与因特网传播的人成为用户，因特网的用户是固定的，其需求也是固定；另外，用户在发布信息时，信息的接受者也是确定的。这都使得因特网的针对性大为增强。
　　2、缺点
　　（1）缺乏严谨性。因特网快捷灵活的报道、巨大的信息量，不可能像传统媒体那样字斟句酌。网站发布的新闻，比较普遍的现象是草率，重数量不重质量，以至于使人们对网络信息的真实性产生怀疑。
　　（2）缺乏深度与原创性。一般来说，网上发布的信息，往往少有为之折服的力度和深度，网络仅仅担当了一个信息发布平台的角色，而且，信息的原创性不高。
　　（3）缺乏权威性。由于传统意义上的“把关人”在网络环境里发生了重大变化，任何人可以成为信息的发布者，因此信息的权威性大打折扣。因为，权威性来自于传播者的信誉度，来自于内容的真实与严谨，而因特网在这些方面有点先天不足。
　　（4）缺乏规矩。计算机网络在中国得到快速发展的时间不长，但却引发了许多违规案例。
　　主要有三种：一是侵犯版权，擅自转载其他媒体作品；二是发布虚假消息，在社会上造成不良影响；三是在网上恶意侮辱、诽谤造谣、攻击他人或组织。